Istruzioni per la restituzione di prodotti e reclami a Flintec GmbH

Gentile cliente,

Si prega di notare che la versione italiana di questo documento è una traduzione, in caso di dubbi si prega di consultare la versione ufficiale in lingua inglese.

Si prega di seguire le istruzioni seguenti:

Reclami: Si prega di verificare attentamente i prodotti da restituire e assicurarsi che siano effettivamente difettosi. Se non vengono riscontrati difetti, verrà emessa una fattura di 50,00 € per i test e l'elaborazione, oltre alle spese di spedizione e all'IVA.

Garanzia: Possiamo emettere note di credito solo al cliente originale del prodotto. Non inviamo automaticamente parti di ricambio dopo aver ricevuto il prodotto restituito. Una volta che il prodotto arriva presso la nostra azienda, esaminiamo prima la richiesta di garanzia. Una richiesta di garanzia sussiste quando il prodotto è stato restituito entro il periodo di garanzia di 24 mesi e il prodotto presenta un difetto causato dal produttore (si prega di consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita, in particolare l'articolo 8 Garanzie). È richiesta una dettagliata descrizione del difetto da parte del cliente. Abbiamo bisogno di circa 6 settimane per esaminare i prodotti restituiti e elaborare la richiesta.

Restituzione di prodotti nuovi e non utilizzati nella loro confezione originale: Questo avviene rigorosamente su base di buona volontà ed è legato alle seguenti condizioni.

Restituzione nella confezione originale. Se i prodotti non vengono restituiti nella loro confezione originale, o se mancano accessori (ad esempio il foglio dati delle celle di carico), si accumuleranno ulteriori spese di test ed elaborazione.

I prodotti possono essere restituiti solo entro 6 mesi dalla data di consegna originale.

Possono essere restituiti solo componenti standard (nessun prodotto personalizzato o prodotti con opzioni speciali richieste dal cliente).

Quando il reso viene accettato, emetteremo una nota di credito pari al 90% del prezzo di acquisto originale dei prodotti restituiti (la commissione di elaborazione è del 10% del prezzo di acquisto originale).

Restituzione di celle di carico usate e pulite, parti di montaggio ed elettronica: Assicurarsi che le parti usate che si intendono restituire siano adeguatamente pulite prima della spedizione. Non accettiamo parti contaminate che sono state a contatto con sostanze pericolose per la salute o radiazioni radioattive.

Riferimento: Indicare il numero d'ordine, il documento di consegna o il numero di fattura (se possibile il numero di serie), in modo che possiamo tracciare i prodotti nella spedizione.

Imballaggio di trasporto: Per evitare danni durante il trasporto, è di massima importanza che il mittente imballi correttamente i prodotti prima di spedirli. Quando possibile, i prodotti dovrebbero essere spediti nella loro confezione originale. I costi dei danni causati da un imballaggio inadeguato saranno a carico del mittente.

Modalità di spedizione e percorso di trasporto: Flintec organizzerà il ritiro dei prodotti resi. La modalità di spedizione e il percorso di trasporto saranno determinati da Flintec.

Prodotti resi al di fuori del periodo di garanzia: Le spese di spedizione per i prodotti restituiti a Flintec GmbH al di fuori del periodo di garanzia saranno a carico del mittente.

Riparazione dell'elettronica di pesatura: Desideriamo sottolineare che quando l'elettronica di pesatura viene riparata, il contenuto della memoria (ad esempio: dati di regolazione della bilancia, memoria alibi) non può essere protetto o salvato.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.

Cordiali saluti, Il vostro team Flintec

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Restituzione di prodotti alla Flintec GmbH

(Si prega di compilare completamente questo modulo e allegarlo alla bolla di consegna.)

Data:

Mittente:
Azienda:	Numero cliente.
Via:
Città:	Codice postale:
Persona di contatto:	Email:
Telefono:	Fax:

Spedizione di ritorno:
Riferimento:	(Numero d'ordine, numero bolla di consegna o numero fattura)
Motivo del reso della merce:	(es. Reclamo o per riparazione/test o per accredito)
Tipo articolo/prodotto:	Numero di prodotti restituiti:
Numero di serie
Tipo articolo/prodotto:	Numero di prodotti restituiti:
Numero di serie
Tipo articolo/prodotto:	Numero di prodotti restituiti:
Numero di serie

Descrizione dettagliata del difetto (se possibile allegare rapporti di prova, foto e altri documenti)

Dichiarazione che la spedizione è priva di rischi per la salute e sicura:
Con la presente confermiamo che la consegna di ritorno delle celle di carico / articoli / dispositivi elencati non è stata a contatto con sostanze pericolose per la salute o materiali radioattivi o radiazioni.
Luogo / Data	Timbro aziendale / Firma

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Questo documento è stato tradotto da un'intelligenza artificiale. Pertanto, la versione inglese è sempre la versione principale.